ബസ് നിർത്താതെ പോയി; യാത്രക്കാരന് ബസുടമ 20,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരം നൽകാൻ വിധി..

Total
0
Shares

മുൻകൂറായി ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്‍തിട്ട് യാത്രക്കാരനെ കയറ്റാതെ ബസ് പോയാൽ എന്ത് ചെയ്യും? ട്രാവൽസിൽ വിളിച്ചു പരാതി പറയും, കുറെ ചീത്ത വിളിക്കും, അവസാനം അവർ ചിലപ്പോൾ റീഫണ്ട് തരും. അല്ലെങ്കിൽ ഗുണ്ടായിസം കാണിച്ച് പാവം യാത്രക്കാരനെ ഭീഷണിപ്പെടുത്തും. എന്നാൽ ഇത്തരമൊരു അവസ്ഥയുണ്ടായപ്പോൾ നീലേശ്വരം സ്വദേശിയായ ഒരു യാത്രക്കാരൻ ചെയ്തത് നേരെ ഉപഭോക്‌തൃ കോടതിയിൽ കേസ് കൊടുക്കുകയാണ്.

കേസിനാസ്പദമായ സംഭവം ഇങ്ങനെ. 2018 സെപ്റ്റംബർ 16 നു എറണാകുളത്ത് ഒരു ആവശ്യത്തിനായി പൊകേണ്ടതിനാൽ നീലേശ്വരം സ്വദേശിയും ബെസ്റ്റ്, ബെറ്റർ ബേക്കറി ഉടമയും ബേക്കേഴ്‌സ് അസോസിയേഷൻ കേരള സംസ്ഥാന വൈസ് പ്രസിഡന്റുമായ അമ്പുരാജ് നീലേശ്വരത്തു നിന്നും എറണാകുളത്തേക്ക് SRS ട്രാവൽസ് ബസ്സിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് ബുക്ക് ചെയ്തു. 1,215 രൂപയായിരുന്നു ടിക്കറ്റ് നിരക്ക്. തൊട്ടടുത്ത ദിവസം രാത്രിയിൽ എറണാകുളത്തു നിന്നും നീലേശ്വരത്തേക്കു മടക്കയാത്രയ്ക്കുള്ള ടിക്കറ്റ് 966 രൂപയ്ക്കും അദ്ദേഹം ബുക്ക് ചെയ്തു.

ടിക്കറ്റിൽ കൊടുത്തിരുന്ന ഫോൺ നമ്പറിൽ ബന്ധപ്പെട്ടപ്പോൾ 16നു രാത്രി നീലേശ്വരം മാർക്കറ്റ് ജംക്‌ഷനിൽ ചെറുവത്തൂർ ഭാഗത്തേക്കുള്ള ബസ് സ്റ്റോപ്പിൽ കാത്തുനിൽക്കാൻ ട്രാവൽസ് ജീവനക്കാരുടെ നിർദേശം ലഭിച്ചു. ഇതനുസരിച്ചു രാത്രി 11 മണിക്ക് ബസ് വന്നപ്പോൾ യാത്രക്കാരനായ അംബുരാജ് കൈ കാണിച്ചിട്ടും പ്രസ്തുത ബസ് നിർത്താതെ പോയി. ഇതിനെത്തുടർന്ന് മുൻപ് വിളിച്ച നമ്പറിൽ ഒരിക്കൽക്കൂടി അദ്ദേഹം ബന്ധപ്പെട്ടു. എന്നാൽ അവിടെ നിന്നും ലഭിച്ച മറുപടി വളരെ നിരാശാജനകമായിരുന്നു. ബസ് 10 കിലോമീറ്റർ അകലെ എത്തിയെന്നും 3 മിനിറ്റിനകം എത്തുമെങ്കിൽ കാത്തുനിൽക്കാമെന്നും ബസ് ജീവനക്കാർ ഫോണിലൂടെ പറഞ്ഞു. പലവട്ടം അപേക്ഷിച്ചു നോക്കിയെങ്കിലും ബസ് ജീവനക്കാർ തങ്ങളുടെ ഭാഗത്ത് ഉറച്ചു നിൽക്കുകയായിരുന്നു.

മൂന്നു മിനിറ്റ് കൊണ്ട് പത്തുകിലോമീറ്റർ എത്തുക എന്നത് അസാധ്യമായതിനാൽ അംബുരാജ് യാത്ര ഒഴിവാക്കി തിരികെ വീട്ടിലേക്ക് മടങ്ങുകയും ചെയ്തു. തിരികെ വീട്ടിലെത്തിയ ഇദ്ദേഹം സംഭവം വിവരിച്ചുകൊണ്ട് ഉപഭോക്‌തൃ ഫോറത്തിൽ പരാതി നൽകുകയാണുണ്ടായത്. ഇതിനെത്തുടർന്ന് കാസർകോട് ഉപഭോക്തൃ തർക്കപരിഹാര ഫോറം നോട്ടിസ് അയച്ചിട്ടും കേസ് വിചാരണയ്ക്കിടെ എസ്ആർഎസ് ട്രാവൽസ് പ്രതിനിധികൾ ഉപഭോക്തൃ കോടതിയിൽ ഹാജരായതുമില്ല.

ഇതോടെ യാത്രക്കാരനെ കയറ്റാതെ പോയ സംഭവത്തിൽ ട്രാവൽസിനെതിരെ കോടതി വിധി വന്നിരിക്കുകയാണ് ഇപ്പോൾ. മുൻകൂട്ടി ബുക്ക് ചെയ്ത യാത്രക്കാരനെ കയറ്റാതെ ബസ് പോയത് വളരെ ഗൗരവകരമായ കുറ്റമാണെന്നും യാത്രക്കാരന് ഇതുമൂലം ഉണ്ടായ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ കണക്കിലെടുത്ത് 20,000 രൂപ നഷ്ടപരിഹാരമായി നൽകുവാനും കോടതി ഉത്തരവിട്ടു. ബെംഗളൂരു ജിടി റോഡിലെ എസ്ആർഎസ് ട്രാവൽസ് മാനേജർക്കെതിരെയാണ് വിധി പുറപ്പെടുവിച്ചത്. വിധിന്യായത്തിന്റെ പകർപ്പു ലഭിച്ച് ഒരു മാസത്തിനകം നഷ്ടപരിഹാരത്തുകയും, ഒപ്പം തന്നെ 3,000 രൂപ കോടതിച്ചെലവും നൽകണം.

ബസ് ജീവനക്കാർ യാത്രക്കാരെ എറണാകുളത്തു വെച്ച് മർദ്ദിച്ച സംഭവത്തോടെ അന്തർ സംസ്ഥാന പ്രൈവറ്റ് ബസ്സുകൾക്കെതിരായ പരാതികൾ ധാരാളമായി വന്നുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ് ഇപ്പോൾ. മിക്ക യാത്രക്കാരും തങ്ങൾക്കു നേരിടേണ്ടി വന്ന കയ്പ്പേറിയ അനുഭവങ്ങൾ ബസുകാരുടെ ഗുണ്ടാ ആക്രമണം ഭയന്നു പുറത്തു പറയാതെ ഇരിക്കുകയായിരുന്നു. എന്നാൽ ഇപ്പോൾ പരക്കെ പ്രൈവറ്റ് ഓപ്പറേറ്റർമാർക്കെതിരെ ജനവികാരം ആളിക്കത്തിയ സാഹചര്യത്തിൽ എല്ലാവരും തങ്ങളുടെ പരാതികളുമായി മുന്നോട്ടു വന്നുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്. ഈ അവസരം കണക്കിലെടുത്ത് കെഎസആർടിസി കൂടുതൽ സർവ്വീസുകൾ ആരംഭിക്കുകയും ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

Photo – Shantanu Autoclickz.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

You May Also Like

ജോസഫ് കോനി – ഒരുകാലത്ത് ജനങ്ങളുടെ പേടിസ്വപ്നമായ ആഫ്രിക്കൻ ഭീകരൻ

എഴുത്ത് – ടിജോ ജോയ്. വളരെ യാദൃച്ഛികമായാണ് നാഷണൽ ജിയോഗ്രഫിയില്‍ Warlords Of Ivory എന്നൊരു ഫീച്ചർ കാണാനിടയായത്. രാത്രി പന്ത്രണ്ടുമണി വരെ നീണ്ട ആ ഫീച്ചറില്‍ നിന്നാണ് ഉഗാണ്ടയിലെ LRA യെ കുറിച്ചും ജോസഫ് കോനിയെ കുറിച്ചും അറിഞ്ഞത്. കൂടുതൽ…
View Post

ഡൽഹി – മുംബൈ റോഡ് മാർഗ്ഗം ഇനി 13 മണിക്കൂറിൽ ഓടിയെത്താം

ഇന്ത്യയുടെ തലസ്ഥാനമായ ഡൽഹിയിൽ നിന്നും വാണിജ്യ തലസ്ഥാനമായ മുംബൈയിലേക്ക് എളുപ്പത്തിൽ എത്തുവാൻ ഒരു എക്സ്പ്രസ്സ് വേ. വെറും പദ്ധതി മാത്രമല്ല, സംഭവം ഉടനെ യാഥാർഥ്യമാകും, 2023 ജനുവരിയിൽ. ആദ്യം 2021 ല്‍ പൂര്‍ത്തിയാക്കുമെന്ന് അറിയിച്ചിരുന്നെങ്കിലും കോവിഡിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തില്‍ പ്രവൃത്തികള്‍ നീളുകയായിരുന്നു. ഈ…
View Post

ഒയ്മ്യക്കോന്‍ – സ്ഥിരജനവാസമുള്ള ഭൂമിയിലെ ഏറ്റവും തണുത്ത പ്രദേശം

എഴുത്ത് – ബക്കർ അബു (എഴുത്തുകാരൻ, നാവികൻ എന്നീ നിലകളിൽ പ്രശസ്തനാണ്). കൊറിയയില്‍ നിന്ന് നോര്‍ത്ത് ജപ്പാനിലെ ഹോക്കൈടോ സ്ട്രൈറ്റ്‌ വഴി ഈസ്റ്റ്‌ സൈബീരിയന്‍ സീയിലെ തണുത്ത കാറ്റും കൊണ്ട് സൂര്യനെയൊന്നും കാണാതെ അലൂഷ്യന്‍ ദ്വീപിന്‍റെ ഉത്തരഭാഗത്തുള്ള കൊടുങ്കാറ്റു കാലാവസ്ഥയില്‍ അമേരിക്കയിലേക്ക്…
View Post

കെ.പി.എൻ. ട്രാവൽസ് – ഒരു ക്ലീനർ തുടങ്ങിവെച്ച ബസ് സർവ്വീസ് സംരംഭം

ഹൈവേകളിലും മറ്റും നിങ്ങൾ കണ്ടിട്ടുണ്ടാകും KPN എന്ന് പേരുള്ള ബസ്സുകളെ. അതെ, സൗത്ത് ഇന്ത്യയിലെ പേരുകേട്ട ബസ് ഓപ്പറേറ്ററാണ് KPN ട്രാവൽസ്. 1972 ൽ തമിഴ്‌നാട് സ്വദേശിയായ കെ.പി. നടരാജൻ രൂപം നൽകിയ സ്ഥാപനമാണ് കെ.പീ.എൻ ട്രാവൽസ്. വെറും ഏഴാം ക്ലാസ്…
View Post

ഇരിങ്ങാലക്കുടയിൽ നിന്ന് സത്യമംഗലം കാട് വഴി ബാംഗ്ലൂർ യാത്ര

വിവരണം – വൈശാഖ് ഇരിങ്ങാലക്കുട. പുതിയ വണ്ടിയെടുത്തു ആദ്യമായി നാട്ടിൽ വന്നു തിരിച്ചു പോവുകയാണ്. രാവിലെ ഏഴേകാലോടെ ഇരിങ്ങാലക്കുടയിൽ നിന്നും പുറപ്പെട്ടു. മാപ്രാണം ഷാപ്പ് കഴിഞ്ഞു, മാപ്രാണത്തു നിന്ന് വലത്തോട്ട് തിരിഞ്ഞു പ്രാവിന്കൂട് ഷാപ്പ്, വാഴ, നന്തിക്കര വഴിയാണ് ഹൈവേയിൽ കയറിയത്.…
View Post

അബുദാബിയുടെ സ്വന്തം ഇത്തിഹാദ് എയർവേയ്‌സ്

യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സിന്റെ ഒരു ഫ്ലാഗ് കാരിയർ എയർലൈനാണ്‌ ഇത്തിഹാദ് എയർവേയ്‌സ്. ഇത്തിഹാദിന്റെ ചരിത്രവും വിശേഷങ്ങളുമാണ് ഈ ലേഖനത്തിലൂടെ നിങ്ങൾക്കു മുന്നിൽ അവതരിപ്പിക്കുവാൻ ശ്രമിക്കുന്നത്. യുണൈറ്റഡ് അറബ് എമിറേറ്റ്സിന്റെ രണ്ടാമത്തെ ഫ്ലാഗ് കാരിയർ എയർലൈനായ ഇത്തിഹാദ് എയർവേയ്‌സ് 2003 ലാണ് പ്രവർത്തനമാരംഭിക്കുന്നത്.…
View Post

വ്യക്തികളുടെ പേരിൽ പ്രശസ്തമായ കേരളത്തിലെ സ്ഥലങ്ങൾ..

ഓരോ സ്ഥലങ്ങളുടെയും പ്രശസ്തിക്കു പിന്നിൽ പല കാരണങ്ങളും ഉണ്ടായിരിക്കും. ചില സ്ഥലങ്ങൾ ടൂറിസ്റ്റു കേന്ദ്രങ്ങൾ കൊണ്ട് പ്രശസ്തമാകും. ചിലത് ചരിത്രപരമായ സംഭവങ്ങൾ കൊണ്ടും. എന്നാൽ ഇവയെക്കൂടാതെ ചില വ്യക്തികൾ കാരണം പ്രശസ്തമായ അല്ലെങ്കിൽ പേരുകേട്ട ചില സ്ഥലങ്ങളുണ്ട് നമ്മുടെ കേരളത്തിൽ. ഈ…
View Post

മലയാളികൾ ‘ഇരട്ടപ്പേര്’ നൽകിയ ചില വാഹനങ്ങളെ പരിചയപ്പെടാം..

എന്തിനുമേതിനും ചെല്ലപ്പേരുകൾ ഇടാൻ നമ്മൾ മലയാളികളെ കഴിഞ്ഞേയുള്ളൂ മറ്റാരും. പല കാര്യങ്ങളിൽ നാം മലയാളികളുടെ ഈ കഴിവ് കണ്ടുകൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്.ഇത്തരത്തിൽ ഇരട്ടപ്പേരുകൾ കൂടുതലും വീണിരിക്കുന്നത് വാഹനങ്ങൾക്കാണ്. പഴയ കൽക്കരി ബസ്സുകളെ കരിവണ്ടിയെന്നു വിളിച്ചു തുടങ്ങിയതു മുതൽ ഇത്തരം പേരിടൽ വളരെ കെങ്കേമമായി ഇന്നും…
View Post

ലോക്ക്ഡൗൺ ഇന്ന് കൂടുതൽ ഇളവുകൾ; 12, 13 കർശന നിയന്ത്രണം

കേരളത്തിൽ ലോക്ക്ഡൌൺ ജൂൺ 16 വരെ നീട്ടിയെങ്കിലും പൊതുജനതാല്പര്യാർത്ഥം ജൂൺ 11 വെള്ളിയാഴ്ച ലോക്ക്ഡൗണിനു ഇളവുകൾ പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടുണ്ട്. ഈ ദിവസത്തെ പ്രധാന ഇളവുകൾ ഇനി പറയും വിധമാണ്. ബാങ്കുകളും ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങളും ജൂൺ 11 നു പ്രവർത്തിക്കും. അവശ്യ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന…
View Post